A entrega dos nossos produtos são todos digitais.
Os arquivos digitais são liberados para download após a confirmação do pagamento, ficando os links disponíveis na sua conta para fazer o download. Você ainda recebe um e-mail com o link para baixar os arquivos com validade de 30 dias.

Nossos arquivos são digitais, não realizamos trocas.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso, por favor, entre em contato pelo e-mail intervir.ministerioinfantil@gmail.com

Caso você tenha problemas com a entrega do produto, você poderá solicitar o reembolso em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido, caso ainda não os tenha recebido. Se o arquivo digital já foi enviado ou já estiver disponível para baixar, não fazemos nenhum reembolso. Por favor, leia com atenção a descrição do produto para que não haja arrependimento e desconforto entre ambas as partes.
Envie um e-mail para intervir.ministerioinfantil@gmail.com informando seu nome completo e número do pedido, iremos verificar no nosso sistema todos os detalhes e caso esteja dentro da nossa política de reembolso, você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data da conversa. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes referentes ao endereço, pagamento e conteúdo do pedido somente serão utilizados para o processamento dos pedidos realizados, não sendo divulgados a terceiros sob nenhuma hipótese.